POLÍTICA DE TRATAMIENTO PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GLOBAL VACATION USA

A continuación, encontrará la Política de Privacidad actualizada de Global Vacation USA con respecto a este sitio web.

Entendemos comprar en línea y vía telefónica implica una confianza significativa de su parte. Valoramos su confianza y le aseguramos una alta prioridad para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que nos proporciona. Lea esta política para conocer nuestras prácticas de privacidad. Al visitar este sitio web, acepta las prácticas descritas en este documento.

* Qué información recopilamos de usted

Información general. Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio web o nos da de cualquier otra manera. Esto incluye información que puede identificarle (“información personal”), incluyendo su nombre y apellido, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, número de fax e información de facturación (como número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de vencimiento). También podemos solicitar información sobre las preferencias de su habitación de hotel, información sobre el programa de viajero frecuente y alquiler de vehículos. Usted puede optar por no proporcionarnos información, pero en general se requiere cierta información sobre usted para poder registrarse como miembro; Itinerario de viaje; Completar un perfil de viajero; Participar en una encuesta, concurso o sorteo; Hacerle preguntas; O iniciar otras transacciones en nuestro sitio.

Información del acompañante de viaje. Cuando realice una reserva para otra persona a través de este sitio web, solicitaremos información personal y preferencias de viaje sobre esa persona. Usted debe obtener el consentimiento de las otras personas antes de proporcionarnos su información personal y sus preferencias de viaje, ya que cualquier acceso para ver o cambiar su información estará disponible solo a través de su cuenta.

Información de otras fuentes. También podemos obtener periódicamente información personal y no personal acerca de usted de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros y agregarlo a la información de nuestra cuenta. Ejemplos de información que podemos recibir incluyen: información actualizada sobre la entrega y la dirección, historial de compras e información demográfica.

Información Automática. Recopilamos automáticamente información acerca de su computadora cuando visita este sitio web. Por ejemplo, recopilaremos su dirección IP, software de navegador web (como Firefox, Safari o Internet Explorer) y el sitio web de referencia. También podemos recopilar información sobre su actividad en línea, como viajes vistos y reservas realizadas. Nuestros objetivos en la recolección de esta información automática incluyen ayudar a personalizar su experiencia de usuario e inhibir el fraude. Para obtener más información, consulte Cookies y otras tecnologías.

* Cómo usamos su información

Utilizamos información confidencial de facturación (como el nombre del tarjetahabiente, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento) con el propósito de completar las reservas de viajes que realice en nuestro sitio. Utilizamos otra información sobre usted para los siguientes fines generales: proporcionarle los productos y servicios que solicite; Para proporcionarle confirmación de viaje y actualizaciones; Administrar su cuenta, incluyendo procesar facturas y proporcionar notificaciones de viaje; Para comunicarnos con usted en general; Para responder a sus preguntas y comentarios; Medir el interés y mejorar nuestros productos, servicios y sitio web; Para informarle sobre ofertas especiales y productos o servicios que pueden ser de su interés; Para personalizar su experiencia con este sitio web; Para recompensarle como parte de cualquier programa de recompensa y reconocimiento que elija unirse; Solicitar información de usted, incluso a través de encuestas; Resolver disputas, cobrar tarifas o solucionar problemas; Para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; Para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso; Y como se describe en el punto de recolección de datos.

Comunicaciones por correo electrónico. Queremos que sea fácil para usted aprovechar las oportunidades relacionadas con los viajes en nuestro sitio web. Una forma de hacerlo es enviándoles mensajes de correo electrónico que contienen información sobre sus aparentes intereses relacionados con los viajes. Por ejemplo, si busca un hotel en Miami en nuestro sitio web y ha guardado su itinerario o de lo contrario aún no ha reservado su viaje, podemos enviarle un mensaje de correo electrónico recordándole acerca de su itinerario de viaje guardado o sobre una tarifa especial de hotel en Miami. De manera similar, si recibe un correo electrónico de parte nuestra sobre un viaje a Miami y demuestra interés en los hoteles de Miami, y hace clic en un enlace de hoteles en Miami en el correo electrónico, puede recibir un correo electrónico sobre ofertas de hoteles en Miami o información sobre otro destino. Creemos que estos mensajes de correo electrónico le proporcionarán información útil sobre ofertas especiales relacionadas con viajes disponibles a través de nuestro sitio. Tenga en cuenta que tendrá la oportunidad de elegir no recibir estos mensajes de correo electrónico.

Por favor revise “Sus opciones con respecto a la recopilación y uso de su información” a continuación.

* Con quién compartimos su información

Este sitio web puede compartir su información con las siguientes entidades:

• Proveedores, como hoteles, compañías de renta de vehículos, y proveedores de actividades, que tengan relación con su reserva de viaje. A lo largo de este sitio, todos los servicios proporcionados por un proveedor externo se describen como tales. No compartimos su dirección de correo electrónico con estos proveedores a menos que lo necesiten para cumplir con la reserva de viaje que ha realizado con nosotros y restringimos el uso de esta información para ese propósito. No ponemos limitaciones en el uso o revelación de su información personal por parte de nuestros proveedores. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier proveedor de viajes cuyos productos compra a través de este sitio. Tenga en cuenta que estos proveedores también pueden ponerse en contacto con usted cuando sea necesario para obtener información adicional sobre usted, facilitar su reserva de viaje o responder a una revisión que se necesite.
• Proveedores de terceros que proporcionan servicios o funciones en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de tarjetas de crédito, análisis de negocios, servicio al cliente, marketing, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención de fraudes. También podemos autorizar a terceros vendedores a recopilar información en nuestro nombre, incluyendo lo necesario para operar las funciones de nuestro sitio web o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores terceros tienen acceso y pueden recopilar la información sólo cuando sea necesario para realizar sus funciones y no se les permite compartir o utilizar la información para ningún otro propósito. También están obligados a seguir las mismas prácticas de seguridad de datos que nosotros mismos adherimos.
• Los socios comerciales con los que podemos ofrecer conjuntamente productos o servicios, o cuyos productos o servicios pueden ser ofrecidos en nuestro sitio web. Usted puede saber cuándo un tercero está involucrado en un producto o servicio que ha solicitado porque su nombre aparecerá, solo o con el nuestro. Si opta por acceder a estos servicios opcionales, podemos compartir información sobre usted, incluida su información personal, con dichos socios. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos socios comerciales de terceros y le alentamos a revisar sus políticas de privacidad antes de responder a cualquier oferta conjunta.
• Sitios web de referencia. Si te remitieron a este sitio web desde otro sitio (por ejemplo, a través de un enlace al que hiciste clic en otro sitio que te dirigió a éste), podemos compartir alguna información sobre ti con ese sitio web de referencia. No hemos impuesto limitaciones al uso de la información personal por parte de los sitios web de referencia y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que le remitió aquí.
• Empresas dentro de nuestra familia corporativa. Podemos compartir su información personal con nuestra empresa matriz y afiliados corporativos. En la medida en que nuestra matriz y afiliadas corporativas tengan acceso a su información, seguirán prácticas que son al menos tan restrictivas como las prácticas descritas en esta Política de privacidad. También cumplirán con las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales y, como mínimo, le darán la oportunidad en cualquier correo electrónico comercial que envíen de elegir no recibir dichos mensajes de correo electrónico en el futuro.

También podemos compartir su información:

• En respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otro proceso legal; Para establecer o ejercer nuestros derechos legales; Para defender demandas legales; O según lo requiera la ley. En tales casos nos reservamos el derecho de levantar o renunciar a cualquier objeción legal o derecho disponible para nosotros.
• Cuando creamos que es apropiado investigar, prevenir o tomar acciones con respecto a actividades ilícitas o presuntamente ilegales; Para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa o de este sitio web, de nuestros clientes u otros; Y en relación con nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
• En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Aparte de lo indicado anteriormente, se le notificará cuando la información personal sobre usted será compartida con terceros y tendrá la oportunidad de elegir no hacernos compartir dicha información.

También podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, podemos decirles a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro sitio web o los hoteles y destinos de vacaciones más populares. Esta información no contiene ninguna información personal y se utiliza para desarrollar contenido y servicios que esperamos que encuentre de interés.

* Cómo puede acceder a su información

En caso que el sitio provea una página de usuario personalizada, usted puede acceder y actualizar su información de contacto visitando la página de Perfil de Miembro. Puede cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece en el pie de página del sitio web. Tenga en cuenta que después de cerrar una cuenta, no podrá iniciar sesión ni acceder a ninguno de sus datos personales. Sin embargo, puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento. Tenga en cuenta también que podemos retener cierta información asociada con su cuenta, incluso para propósitos analíticos, así como para la integridad del mantenimiento de registros.

* Sus opciones con respecto a la recopilación y uso de su información

Como se mencionó anteriormente, puede optar por no proporcionarnos información, aunque puede ser necesario para reservar un viaje o aprovechar ciertas características ofrecidas en este sitio.

• Usted también puede agregar o actualizar información y cerrar su cuenta como se describió en la parte inferior.
• Si usted llegase a registrarse como miembro en este sitio, se le dará la opción de si desea recibir mensajes de correo electrónico de nosotros acerca de ofertas especiales. Como miembro registrado, puede modificar su elección en cualquier momento en la página de Perfil de miembro. Ya sea registrado como miembro o no, también se le dará la oportunidad de darse de baja de mensajes comerciales en cualquier correo electrónico que le enviemos. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle otras comunicaciones, incluyendo anuncios de servicio, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con su cuenta o con sus transacciones en este sitio, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas.
• Usted puede tener la oportunidad en nuestro sitio web para proporcionar un número de teléfono móvil para recibir alertas en la fecha de su viaje. Puede interrumpir estas alertas en cualquier momento.
• La sección de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Tenga en cuenta que, si se niega a aceptar cookies de este sitio, no podrá acceder a partes de nuestro sitio.

* Cookies y otras tecnologías

Las cookies son pequeños archivos de texto con datos y se pueden almacenar en el disco duro de su computadora (si su navegador web lo permite). Este sitio web utiliza cookies para los siguientes propósitos generales:

• Para ayudarnos a reconocer su navegador como visitante anterior y guardar y recordar las preferencias que se hayan establecido mientras su navegador visitaba nuestro sitio. Por ejemplo, si se registra en nuestro sitio, podemos usar cookies para recordar su información de registro, por lo que no necesita ingresar su información cada vez que visite nuestro sitio. También podemos registrar su contraseña en una cookie, si marcó la casilla titulada “Iniciar sesión automáticamente la próxima vez”. Tenga en cuenta que los ID de miembro, las contraseñas y cualquier otro dato relacionado con la cuenta incluido en dichas cookies están encriptados por razones de seguridad. A menos que se registre con nosotros, estas cookies no contendrán ninguna información personal.
• Para ayudarnos a personalizar el contenido y los anuncios proporcionados a usted en este sitio web y en otros sitios a través de Internet. Por ejemplo, cuando accedes a una página de nuestro sitio web, una cookie se configura automáticamente por nosotros, nuestros proveedores de servicios o nuestros socios para reconocer su navegador mientras navegas por Internet y para presentarle información y publicidad basados en sus intereses aparentes. Para obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias en línea y sus opciones, vea Visualización de publicidad / sus opciones.

• Para ayudar a medir e investigar la efectividad de las características y ofertas del sitio web, los anuncios y las comunicaciones por correo electrónico (determinando qué correos electrónicos se abren y actúan).

Además de las cookies anteriores, usamos en nuestro sitio web Objetos Compartidos Locales, también conocidos como “cookies flash”. Éstos se usan para mejorar su experiencia de usuario, por ejemplo, almacenando sus preferencias y ajustes de usuario, como su configuración de volumen / silencio, y en relación con contenido animado en nuestro sitio web. Los objetos compartidos locales son similares a las cookies del navegador, pero pueden almacenar datos más complejos que el texto simple. Por sí mismos, no pueden hacer nada con o con los datos en su computadora. Al igual que otras cookies, sólo pueden acceder a la información de identificación personal que haya proporcionado en este sitio y no puedan acceder a otros sitios web.

Este sitio también puede usar web beacons (también conocidos como gifs, etiquetas de píxeles o bugs Web), que son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función de las cookies, que se colocan en el código de una página Web. Utilizamos web beacons para monitorear los patrones de tráfico de los usuarios desde una página dentro de nuestros sitios a otro, para entregar o comunicarnos con las cookies, para entender si ha llegado a nuestro sitio desde un anuncio en línea que aparece en un sitio web de terceros y mejorar el rendimiento del sitio. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios utilicen web beacons para ayudarnos a entender qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios y para rastrear el tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio. Esto nos ayuda a medir la efectividad de nuestro contenido y otras ofertas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies u otras tecnologías, envíenos un correo electrónico usando nuestro formulario de servicio al cliente.

* Visualización de publicidad personalizada / Sus opciones

Datos recopilados por este sitio web para servirle con publicidad relevante. Global Vacation USA se compromete a proporcionarle contenido e información relevante. Para ello, podemos recopilar información sobre sus búsquedas relacionadas con su viaje, como por ejemplo boletos de aérea líneas u hoteles, a través de cookies y otras tecnologías. Utilizamos esta información, junto con otra información que hemos recopilado sobre usted, para servirle con anuncios, en nuestro sitio web o en otro sitio en línea, que coincidan con sus intereses aparentes. Por ejemplo, si busca un hotel en Florida en este sitio, puede ver un anuncio de un paquete de viajes de Florida en este sitio o en otro sitio web que visite. Tenga en cuenta que no combinamos la información que recopilamos sobre sus búsquedas relacionadas con viajes en este sitio web con información personal (como dirección de correo electrónico) para brindarle anuncios en otros sitios web. Tampoco compartimos su información personal con terceros para que puedan brindarle anuncios. Puede elegir no recibir publicidad en línea adaptada en otros sitios web, basándose en sus búsquedas relacionadas con viajes en este sitio web configurando su navegador web para tal efecto. Tenga en cuenta que, si decide no recibir anuncios adaptados, seguirá viendo anuncios en línea, pero serán más generales y menos relevantes para usted.

Datos recopilados por socios comerciales y redes publicitarias para servirle con publicidad relevante. Los anuncios que ve en este sitio web son servidos por nosotros o por nuestros proveedores de servicios. Pero también permitimos que terceros recopilen información sobre sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Estas terceras partes incluyen (1) socios comerciales, que recopilan información cuando usted ve o interactúa con uno de sus anuncios en nuestros sitios; Y (2) redes de publicidad, que recopilan información sobre sus intereses cuando ve o interactúa con uno de los anuncios que colocan en muchos sitios web diferentes en Internet. La información recopilada por estos terceros se utiliza para hacer predicciones sobre sus características, intereses o preferencias y para mostrar anuncios en nuestros sitios y en Internet adaptados a sus aparentes intereses. No permitimos que estos terceros recopilen información personal sobre usted (como dirección de correo electrónico) en nuestro sitio, ni compartimos con ellos ninguna información personal sobre usted. Tenga en cuenta que no tenemos acceso ni control sobre cookies u otras tecnologías que estos terceros puedan utilizar para recopilar información sobre sus intereses y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de privacidad. Algunas de estas empresas son miembros de la Network Advertising Initiative, que ofrece una ubicación única para optar por la orientación de anuncios de las empresas miembros.

Datos recopilados por compañías que operan intercambios basados en cookies para brindarle publicidad relevante. Como otras empresas que operan en línea, Global Vacation USA participa en intercambios basados en cookies en los que se recopila información anónima sobre su comportamiento de navegación a través de cookies y otras tecnologías y se segmenta en diferentes temas de interés. Estos temas de interés se comparten con terceros, incluidos los anunciantes y las redes publicitarias, para que puedan adaptar anuncios a sus intereses aparentes. No compartimos información personal (como su dirección de correo electrónico) con estas empresas y no permitimos que estas compañías recopilen ninguna información sobre usted en nuestro sitio. Obtenga más información acerca de los intercambios basados en cookies, incluyendo cómo acceder a información sobre los temas de interés asociados con las cookies en su computadora y cómo rechazar la participación en estos programas.

* Cómo protegemos su información

Queremos que usted se sienta seguro sobre el uso de este sitio web para hacer sus arreglos de viaje, y estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar la seguridad, hemos implementado los procedimientos administrativos, técnicos y de seguridad adecuados para ayudar a proteger la información personal que nos proporciona. Por ejemplo, sólo se permite a los empleados autorizados acceder a información personal, y sólo pueden hacerlo para las funciones comerciales permitidas. Además, utilizamos el cifrado al transmitir su información personal confidencial entre su sistema y el nuestro, y empleamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para ayudar a evitar que personas no autorizadas tengan acceso a su información.

* Privacidad de los niños

Este es un sitio web de audiencia general y no ofrece servicios dirigidos a los niños. Si un niño menor de 13 años nos envía información personal, usaremos esa información sólo para responderle e informarle que debemos tener el consentimiento de los padres antes de recibir su información personal.

* Enlaces externos

Si alguna parte de este sitio web lo lleva o vincula a otros sitios, dichos sitios no funcionan bajo esta Política de privacidad. Le recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos otros sitios web para comprender sus procedimientos para recopilar, usar y revelar información personal.

* Visitar nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos

Si está visitando nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. La protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países pueden no ser tan completas como las de su país, pero tenga la seguridad de que tomamos medidas para garantizar que su privacidad está protegida. Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a aquellos terceros con quienes la compartimos, tal y como se describe en esta Política.

* Cambios a esta Política de Privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Le notificaremos sobre los cambios materiales en esta Política de privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web.

* Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas acerca de esta Política de privacidad (o su planificación de viaje y compra), envíenos un correo electrónico a huesped@globalvacationusa.com

Esta Política de privacidad está en vigor. Fecha de actualización:  25 de marzo de 2024.